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　　為精準掌握特殊群體生活狀況，切實把關懷與溫暖送到群眾身邊，近日，江南街道民政服務站聯合泉州市海西社工事業發展中心社工組成專項探訪小組，先后赴登峰、亭店、火炬社區開展特殊群體入戶探訪活動，扎實推進民生服務落地見效。　

　　精準摸排需求，夯實幫扶基礎　　

　　江南街道民政服務站工作人員以“摸實情、聽心聲、解難題”為目標，與低保戶面對面交流。圍繞飲食、居住等家庭生活保障，成員健康（慢性病、照料需求）及政策咨詢等迫切問題逐項詢問，耐心傾聽并記錄訴求細節、生活難點，同步建立 “一戶一檔” 臺賬，為后續個性化幫扶、提升服務精準度提供依據，傳遞政務服務溫度。

　　入戶送暖解困，強化民生保障

　　工作人員前往特殊人群家庭入戶走訪。每到一戶先查居住環境（房屋安全、設施），再拉家常了解就業、健康及養老、醫療報銷、物資短缺等生活難題，現場梳理訴求解決思路。同時送上含生活必需品的慰問品，以物資傳遞街道與社區關懷，緩解特殊群體生活壓力，讓其感受黨和政府溫暖，增強獲得感與歸屬感。

　　鞏固活動成效，健全長效機制　　

　　此次探訪活動，不僅暢通了街道與特殊群體的溝通渠道，深化了民生服務精準度，更以實際行動踐行以人民為中心的發展思想。下一步，江南街道將在區民政局和街道指導下，持續動態更新特殊群體需求臺賬，優化“政策 + 服務 + 物資”多維幫扶模式，用心用情用力解決特殊群體急難愁盼問題，不斷夯實基層治理民生基礎，全力營造溫暖和諧、共建共享的良好氛圍。