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　　本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）要求編制。報(bào)告全文包含“總體情況”“主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況”“收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況”“政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況”“存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況”“其他需要報(bào)告的事項(xiàng)”六個(gè)部分。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2024年1月1日至12月31日。報(bào)告電子版可在“泉州市鯉城區(qū)人民政府”門戶網(wǎng)站下載（http://www.greggpekau.com/）。對(duì)本報(bào)告如有疑問(wèn)，請(qǐng)與泉州市鯉城區(qū)開(kāi)元街道辦事處聯(lián)系（地址：福建省泉州市鯉城區(qū)縣后街77號(hào)；電話：0595-22783514；郵編：362000）。

　　一、總體情況

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

　　1.全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息數(shù)量

　　2024年度主動(dòng)公開(kāi)政府信息文件8份，其中機(jī)構(gòu)職能類信息7份，應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的其他政府信息類信息1份。

　　2.重點(diǎn)領(lǐng)域、中心工作公開(kāi)情況

　　利用政府網(wǎng)站“開(kāi)元街道政務(wù)公開(kāi)欄”板塊、政務(wù)新媒體賬號(hào)、線下政務(wù)公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)專區(qū)等多種渠道同步推送信息，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作，及時(shí)發(fā)布、更新機(jī)構(gòu)職能、社會(huì)救助、工作動(dòng)態(tài)、“三公”經(jīng)費(fèi)、財(cái)政收支情況等信息。

　　3.政策解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況

　　一是強(qiáng)化政策解讀。在政府網(wǎng)站上設(shè)立政策解讀專欄，更新各類政策解讀材料，方便居民隨時(shí)查閱。同時(shí)充分利用新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，以圖片或視頻片段發(fā)布政策解讀信息。二是回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。通過(guò)政府網(wǎng)站互動(dòng)交流平臺(tái)及12345平臺(tái)等渠道，廣泛收集社會(huì)關(guān)切問(wèn)題，建立快速回應(yīng)機(jī)制。2024年以來(lái)共處置群眾信訪投訴件12345平臺(tái)1313件、省平臺(tái)40件，群眾滿意率高。

　　4.居務(wù)公開(kāi)情況

　　一是公開(kāi)內(nèi)容全面化。居委會(huì)定期公開(kāi)社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況、社區(qū)事務(wù)決策過(guò)程和結(jié)果，及惠民政策的落實(shí)情況等。二是公開(kāi)形式多樣化。除了在公告欄張貼紙質(zhì)文件外，還利用社區(qū)微信群、公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布居務(wù)信息，方便居民隨時(shí)查閱。

　　（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

　　本年度共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)1件，已答復(fù)1件，答復(fù)率為100%。在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時(shí)限要求，依法依規(guī)進(jìn)行答復(fù)，未發(fā)生因政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

　　（三）政府信息管理情況

　　規(guī)范信息登記制度，記錄各類公開(kāi)信息的基本信息，包括標(biāo)題、文號(hào)、日期、來(lái)源、類別等，并定期將交接文據(jù)、公開(kāi)文件等相關(guān)材料送交區(qū)政府信息公開(kāi)查閱場(chǎng)所。

　　（四）平臺(tái)建設(shè)情況

　　1.政府網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化。及時(shí)發(fā)布各類政府信息，對(duì)于重大決策、政策解讀、民生實(shí)事進(jìn)展等信息，做到第一時(shí)間發(fā)布更新，確保公眾能夠及時(shí)獲取最新的政府動(dòng)態(tài)和政策信息，增強(qiáng)政府工作的透明度。

　　2.政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)新媒體的建設(shè)和管理，通過(guò)“鯉城區(qū)開(kāi)元街道”微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)信息同源發(fā)布、同步更新，形成傳播合力。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)新媒體內(nèi)容審核和發(fā)布監(jiān)管，確保信息發(fā)布質(zhì)量和導(dǎo)向正確。

　　3.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合推進(jìn)。在街道便民服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南、辦理流程等信息在政務(wù)公開(kāi)專區(qū)同步公開(kāi)。同時(shí)加強(qiáng)專區(qū)建設(shè)，配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備及工作人員，方便居民自助查詢和打印政府信息，有效提高了政務(wù)服務(wù)效能和政府信息公開(kāi)服務(wù)水平。

　　（五）監(jiān)督保障情況

　　1.組織領(lǐng)導(dǎo)。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

　　2.制度建設(shè)。完善政府信息公開(kāi)相關(guān)制度，完善《鯉城區(qū)開(kāi)元街道政府信息公開(kāi)指南》《居務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)清單》等一系列規(guī)章制度，為政府信息公開(kāi)工作提供制度保障，使政府信息公開(kāi)工作有章可循、規(guī)范有序。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2024年，街道政府信息公開(kāi)工作取得了一定成效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是轉(zhuǎn)發(fā)政策解讀形式較為單一，不夠通俗易懂，公眾的接受度和滿意度有待進(jìn)一步提高；二是政府信息公開(kāi)平臺(tái)的互動(dòng)交流有待進(jìn)一步優(yōu)化，公眾參與度不高。

　　在今后的工作中，街道將繼續(xù)堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，努力提升政府信息公開(kāi)的質(zhì)量和水平。一是深化信息公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)一步拓展政府信息公開(kāi)的廣度和深度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息的公開(kāi)，推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果全過(guò)程公開(kāi)。豐富政策解讀形式，采用圖表、動(dòng)畫、視頻等多種方式，提高政策解讀的可讀性和傳播力，使公眾更好地理解政策意圖和執(zhí)行情況。二是優(yōu)化平臺(tái)互動(dòng)功能，明確辦理流程和時(shí)限要求，及時(shí)受理和回應(yīng)公眾的咨詢、投訴和建議，加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流，提高公眾參與度和滿意度。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　2024年度街道未收取信息公開(kāi)處理費(fèi)。

鯉城區(qū)人民政府開(kāi)元街道辦事處

　　2025年1月13日

　　（此件主動(dòng)公開(kāi)）